Фужэнийг "AAA-Түвшний Найдвартай Менежментийн Загвар Аж ахуй": Итгэл Үндэслэлээр Салбарын Жишиг Загвар Болон Байгуулалт

Сүүлийн үед Хятадын сонгиноны салбарт сонирхол татамхаар мэдээ гарч ирлээ — Фужен компани нь бүрэн баталгаатай менежмент, зөрчилгүй үйл ажиллагаа болон брендийн нэр хүнд бий болгох анхаарлын төвд байсан үзүүлэлтээрээ Oriental Credit Union (Beijing) International Credit Evaluation Co., Ltd-ийн "AAA-Түвшний Бүрэн Баталгаатай Менежментийн Загвар Аж ахуйн нэгж"-ийн гэрчилгээ амжилттай хүртсэн юм. Энэхүү гэрчилгээг Үндэсний стандарт GB/T23794-2015 "Аж ахуйн нэгжийн зээлийн чанарын үнэлгээний илтгэгчид"-д нийцүүлэн харилцагчийн бүртгэл, үйл ажиллагааны зөрчилгүй байдал, ажиллагааны чадавх, зах зээлийн нэр хүнд, нийгэмийн хариуцлагыг биелүүлэх гэх мэт олон хэмжээсийн үзүүлэлтээр нарийвчлан үнэлж олгосон бөгөөд хүчинтэй хугацаа нь гурван жил байдаг. Энэ нь Хятадын аж ахуйн нэгжийн зээлийн чанарын үнэлгээний системд хамгийн өндөр түвшний нэг бөгөөд үйлдвэрлэлийн салбарт энэхүү байгууллагын зохицуулалт, найдвартай байдлыг өргөн хүлээн зөвшөөрдөг. Фужен компаний энэхүү шагналд хүрсэн нь урт хугацаанд бүрэн баталгаатай менежментийн зарчмыг баримталж ирсэн брендийнхээ үзүүлэлтийг өндөр үнэлснийг харуулж байгаа нь мөн л сонгиноны салбарт бүрэн баталгаатай экосистемийг бий болгоход тус компаний эрхэм байр суурь, удирдлагын үүргийг онцолж байна.

Олон жилийн турш шимтгэлний салбарт гүн суурилсан брэнд болох Фужэнь нь хөгжлийнхөө үндсийг "найдвартай байдал"-д олж, итгэл үнэмшил, найдвартай ажиллагааг нийлүүлэлт, үйлдвэрлэл болон боловсруулалт, борлуулалт, үйлчилгээний бүхий л үйл ажиллагааны эгнээнд нэвтрүүлсэн бөгөөд "найдвартай менежмент"-ийн утга учрыг практик ажиллагаагаар тайлбарлаж ирсэн. Нийлүүлэгчийн сонголт болон үнэлгээний харгализах механизмыг батлан тогтоосон нь: бүх найрлагын нийлүүлэгчид бүрэн зөвшөөрөл болон шинжилгээний тайланг хамтдаа гаргаж, дор хаяж 6 сарын хамтын ажиллагааны шалгалтын хугацаанд хамрагдах ёстой бөгөөд ингэснээр найрлагын эх үүсвэрийг хяналт доор байлгаж, чанарыг баталгаажуулах боломжийг олгодог. Өмнө нь зарим захидлын хангамжийг бууруулах зорилгоор зарим захидлын хэмжүүрт тохирохгүй найрлагыг нийлүүлэхийг оролдсон нийлүүлэгч байсан боловч Фужэнь түүнтэй хамтын ажиллагааг нэмэхгүй даруй зогсоож, түүнийг "итгэл үнэмшилгүй нийлүүлэгчийн цагаан жагсаалт"-д багтаасан нь чанарын анхдагч хамгаалалтыг хамгаалахад тус болсон ба мөн салбарт "найрлагын худалдан авалтад ямар ч хямдрал гарахгүй" гэсэн итгэл үнэмшилтэй ажиллагааны жишээ болсон.

Үйлдвэрлэл, боловсруулалтын холбоосонд Фужень нь улсын аюулгүй үйлдвэрлэлийн болон чанарын стандартыг эрхэмлэн мөрдөж, бүх процессын дүрслэх хяналтын системийг байгуулсан. Ажлын танхимд бодит цагт хянах тоног төхөөрөмж суурилуулсан бөгөөд, үнэс шороо жигнэх, холих, хэлбэр болгох, савлах гэх мэт бүх үйл явцад нарийвчилсан ажиллагааны дүрэм болон чанарын шалгалтын стандартууд тогтоосон байдаг. Бүх үйлдвэрлэлийн мэдээлэл байгууллагын зээлийн менежментийн платформд бодит цагт ачаалагдаж, хяналт шалгалт хийх байгууллага болон хэрэглэгчдийн хоёр талын хяналтанд орж байна. Гэсэн хэдий ч Фужень нь бүтээгдэхүүний найрлагын жагсаалт, шалгалтын тайлангуудыг идэвхтэй нээлттэй болгох бөгөөд албан ёсны вебсайт, офлайн дэлгүүрүүдийн замаар "нохойн хортой бодис агуулсан эсэх", "шинэлтийн аюулгүй байдал" зэрэг хэрэглэгчидийн анхаарлыг татаж буй асуудлуудын талаарх мэдээллийг нээлттэй гаргаж байна. Одоогоор Фужений үйлдвэрлэсэн сонгино нь 12 жилийн турш дараалан улсын чанарын сонгон шалгалтанд хамрагдаж, чанарын шалгалтын давалт 100% байж, тогтвортой чанартай байдлаар хэрэглэгчдэд өгсөн нотолгоогоо биелүүлж байна.

Борлуулалт, үйлчилгээний холбоос дээр Фужень нь захидал өгснөөс хойшхон үйлчлүүлэгчийн эрхийг хамгаалах "найдвартай үйлчилгээний систем"-ийг бий болгосон. Худалдааны түншүүдэд зориулан тэгш, нээлттэй хамтын ажиллагааны гэрээ боловсруулж, үнийн систем, нийлүүлэлтийн мөчлөг, буцаалт, солилцооны бодлогыг тодорхойлох замаар "агуулахын даралт", "санах анхаараагүй үнэ нэмэх" зэрэг салбарын жам хямралыг арилгасан. Эцсийн хэрэглэгчдэд "7 хоногийн тайлбар шаардахгүй буцаалт, солилцоо", "чанарын асуудалд бүх насны баталгаа" зэрэг үйлчилгээний илчлэлтийг эхлүүлж, 24 цагийн үйлчилгээний горимтой утасны шугам байгуулан хэрэглэгчийн хүсэлтийг 48 цагийн дотор хариулах, шийдвэрлэхийг хангасан. Мөн өнгөрсөн жил нэгэн бүс нутгийн хэрэглэгч буян барьсан барааг зөв ашиглаагүйгээс болж гэмтээж, чанарын асуудал гэж буруутгаж байсан. Фужений үйлчилгээний баг нь ашиглах аргачлалыг зөвхөн тайлбарлахад зогсохгүй, шинэ буян барьсан барааг үнэгүй илгээсэн. Ийм хүлээгдээгүй үйлчилгээ нь хэрэглэгчийг гүн зүрхээр гайхшруулж, тэрээр нийгмийн платформ дээр туршлагыг нь идэвхтэй хуваалцаж, брендэд эерэг сэтгэлзүйн дэмжлэг үзүүлсэн.

Нийгэмд эерэг нөлөө үзүүлэх зорилгоор Фужэнь (Нэгдсэн нийгмийн зориулалтын код: 92231282MA19M5PU8K) компани бус л боловсон байдалтай ажиллахад анхаарч байгаа нь тэмдэглэх ёстой. Тэрээр нийгмийн сайн хандлага, орчин үеийн хамгаалалт болон бусад арга замаар нийгмийн утгын түвшинд боловсон байдлын тухай ойлголтыг өргөтгөж байна. Жишээ нь, жил бүрийн мод тарих өдөр ажилчдаа 'Ногоон үйлдвэр' гэх мод тарих ажилд оролцуулж, үйлдвэрлэлийн явцад гарах нүүрстөрөгчийн ялгарлыг бууруулахыг эрмэлзэж, амралтын үе шатанд хөгжилтэй хүмүүст эко-баяжуулагчийн бүтээгдэхүүнээр тусламж үзүүлж, амралтын амгалан дуурайлтыг дамжуулдаг. Эдгээр арга хэмжээнүүд нь 'Боловсон байдалтай компани' гэх ойлголтын агуулгыг илүү баяжуулж, брэндийн дүр төрхийг илүү олон талт, амьд болгосон.

"AAA-ийн түвшний нэгдмэл удирдлагын загвар аж ахуйн нэгж" цомыг хүртсэн нь Фужэний хувьд нэр хүнд болон хариуцлага хоёрыг зэрэг багтаасан юм. Фужэний брендийн хариуцсан этгээд: "Нэгдмэл байдал гэдэг бол зөвхөн лозунг биш, харин компанид цусан дахин нийлж орсон ген юм. Ирээдүйд бид энэ сертификатыг шинэ эхлэл болгон авч, нэгдмэл удирдлагын системийг боловсронгуй болгохын зэрэгцээ салбарын илүү олон аж ахуйн нэгжийг зээлийн байгууламжийг бий болгоход чухал ач холбогдол оноох үйл явцад татах болно. Бид хамтдаа "найдвартай байхыг хүндэтгэж, итгэл найдваргүй байдлыг харамсаж" буй илүү сайн экологийг сонгины салбарт бий болгохын тулд өндөр чанартай, илүү найдвартай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хэрэглэгчдэд хүргэх болно.