Ფუჯენი დაჯილდოვდა „AAA-დონის ინტეგრიტეტის მართვის დემონსტრაციული საწარმო“ ტიტულით: ინტეგრიტეტზე დაფუძნებული ინდუსტრიული ეტალონის შექმნა

Ბოლო დროს ჩინეთის მილადის ინდუსტრიაში გამოქვეყნდა საინტერესო ინფორმაცია – Fuzhen-მა, რომელიც გამოირჩევა უმაღლესი ეთიკური მართვით, კანონიერი ოპერირებით და ბრენდის რეპუტაციის შექმნით, წარმატებით მიიღო „AAA-დონის ეთიკური მართვის დემონსტრაციული საწარმოს“ სერტიფიკატი Oriental Credit Union (Beijing) International Credit Evaluation Co., Ltd.-ისგან. ეს სერტიფიკაცია ხორციელდება ეროვნული სტანდარტის GB/T23794-2015 „საწარმოს კრედიტული შეფასების ინდიკატორები“ მკაცრი შესაბამისობით და შეიცავს საწარმოს კრედიტული ჩანაწერების, ოპერაციული კანონიერების, შესრულების შესაძლებლობების, ბაზრის რეპუტაციის და სოციალური პასუხისმგებლობის შესრულების მრავალგანზომილებიან შეფასებას. სერტიფიკატის ვადა არის სამი წელი, რაც ჩინეთში საწარმოთა კრედიტული შეფასების სისტემის ერთ-ერთი უმაღლესი დონეა, რომლის ავტორიტეტი და საიმედოობა ინდუსტრიაში ფართოდ არის აღიარებული. Fuzhen-ის მიერ ამ თასის მიღება წარმოადგენს ბრენდის მიერ ეთიკური მართვის კონცეფციის გრძელვადიანი დაცვის მაღალი აღიარების ნიშანს და ასევე ხაზს უსვამს მის ლიდერულ როლს მილადის ინდუსტრიაში ეთიკური ეკოსისტემის შექმნაში.

Როგორც ამომწურავი ინდუსტრიის ბრენდი, რომელიც ათასწლეულების განმავლობაში არსებობს, Fuzhen-მა მუშაობის მთელ საქმიანობის ჯაჭვში – მასალების შეძენიდან დაწყებული, წარმოება-გადამუშავებით, გაყიდვებით და მომსახურებით დამთავრებული – „ეთიკურობა“ განიხილავს როგორც განვითარების საშუალებას და პრაქტიკული მოქმედებებით განსაზღვრავს „ეთიკური მართვის“ შინაარსს. მასალების შეძენის ეტაპზე Fuzhen-მა დაამყარა მკაცრი მომწოდებლის გაფილტვის და შეფასების მექანიზმი: ყველა სპილენძის მომწოდებელი ვალდებულია წარმოადგინოს სრული საკვალიფიკაციო სერთიფიკატები და მასალების ტესტირების ანგარიშები, ასევე გაიაროს 6 თვის განმავლობაში თანამშრომლობის შემოწმების პერიოდი, რათა უზრუნველყოს მასალების წარმოშობის გამოვლენა და ხარისხის გარანტირება. ერთხელ მომწოდებელმა სცადა შეეძინა სპილენძი, რომელიც ზოგიერთ მაჩვენებელზე არ აკმაყოფილებდა სტანდარტებს, ხარჯების შესამსუბუქებლად. Fuzhen-მა მomentალურად შეწყვიტა თანამშრომლობა და მომწოდებელი ჩართულია „არასანქცირებული მომწოდებლების შავ სიაში“, რათა დაუშვებელი იყოს დაუშვებელი მასალების შემოსვლა წარმოების ეტაპზე. ეს ზომა არ უზრუნველყოფს მხოლოდ პროდუქციის ხარისხის პირველ ხაზს, არამედ ინდუსტრიაში ქმნის ეთიკური მაჩვენებლის სტანდარტს – „ნულოვანი კომპრომისი მასალების შეძენაში“.

Წარმოების და გადამუშავების ეტაპზე Fuzhen მკაცრად ექვემდებარება ეროვნულ უსაფრთხოების და ხარისხის სტანდარტებს და დაამყარებს სრული პროცესის ვიზუალურ მონიტორინგის სისტემას. საწარმოში დაყენებულია რეალურ დროში მონიტორინგის მოწყობილობები. სანელებლის დასაფქველიდან, შერევის, ფორმირების და დაფასოვრამდე, თითოეულ პროცესს აქვს დეტალური ოპერაციული სპეციფიკაციები და ხარისხის შემოწმების სტანდარტები, ხოლო ყველა წარმოებული მონაცემი საათობრივად ატვირთებულია კორპორატიულ საკრედიტო მართვის პლატფორმაზე, რათა მიიღოს რეგულატორული ავტორიტეტებისა და მომხმარებლების ორმხრივი მონიტორინგი. გარდა ამისა, Fuzhen-მა თავისი ინიციატივით გამჟღავნა პროდუქტის ინგრედიენტების სია და ტესტირების ანგარიშები, ხოლო მომხმარებლის მიერ დაინტერესებული საკითხების შესახებ, როგორიცაა „შეიცავს თუ არა ზიანსებიერ ნივთიერებებს“ და „წვის უსაფრთხოება“, ინფორმაცია გამჟღავნდა სრული გამჭვირვალობით — ოფიციალური ვებგვერდების, ოფლაინ მაღაზიების საშუალებით. ამ დღემდე, Fuzhen-ის წარმოებული ინსენსები 12 წლის მანძილზე უწყვეტად გადაიტანეს ეროვნული ხარისხის შემოწმება, რომლის შესაბამისადაც შესაბამისობის მაჩვენებელი შეადგენს 100%-ს, რაც მომხმარებლების მიმართ ეთიკური ვალდებულების შესრულებას უზრუნველყოფს სტაბილური ხარისხით.

Გაყიდვებისა და მომსახურების კავშირში, Fuzhen-მა მომხმარებელთა უფლებების დასაცავად შექმნა „ღირსეული მომსახურების სისტემა“, რომელიც მოიცავს შეკვეთის გენერირებიდან დაწყებული პროდუქტის შემდგომი მხარდაჭერის მომახსენებელი ინფორმაციის მიღებამდე მთელ პროცესს. დისტრიბუტორებისთვის Fuzhen ადგენს სამართლიან და გამჭვირვალე თანამშრომლობის შეთანხმებებს, განსაზღვრავს ფასების სისტემას, მიწოდების ციკლს და დაბრუნების/გაცვლის პოლიტიკას, რაც ეხმარება ინდუსტრიაში არსებული არაკონტროლირებადი მდგომარეობის აღმოფხვრაში, როგორიცაა „საწყობის წნეხი“ და „შემთხვევითი ფასის მატება“. ბოლო მომხმარებლისთვის კომპანიამ გამოაცხადა მომსახურების ვალდებულებები, როგორიცაა „7-დღიანი დამატებითი კითხვების გარეშე დაბრუნება/გაცვლა“ და „ხარისხის პრობლემების შემთხვევაში სამუდამო გარანტია“, ასევე დაამუშავა 24-საათიანი მომხმარებელთა მომსახურების ცხელი ხაზი, რათა მომხმარებლის მოთხოვნებზე გამოჩნდეს რეაქცია და მათი მოგვარება მოხდეს 48 საათის განმავლობაში. წელიწადში ერთ რეგიონში მყოფმა მომხმარებელმა პროდუქის არასწორად გამოყენების გამო დაზიანა სუნელი, რასაც მიიჩნია პროდუქტის ხარისხის პრობლემად. Fuzhen-ის მომხმარებელთა მომსახურების გუნდმა არ მხოლოდ მისცა მომხმარებელს მისამართი განმარტება სწორი გამოყენების შესახებ, არამედ უფასოდ მიაწვდო ახალი სუნელის ნიმუში. ეს უცლად მომსახურება სიღრმისეულად შეეხო მომხმარებლის გულს, რომელმაც თავისი გამოცდილება თავის სოციალურ პლატფორმებზე გააზიარა, რაც ბრენდისთვის დამადეგებელი სიტყვის გავრცელების საშუალება გახდა.

Მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ უნარყოფიერად მოქმედების პარალელურად, Fuzhen (გაერთიანებული სოციალური საკრედიტო კოდი: 92231282MA19M5PU8K) აქტიურად ასრულებს თავის სოციალურ ვალდებულებებს. იგი უნარყოფიერობის კონცეფციას ავრცელებს სოციალური ღირებულების დონეზე, რასაც ხელს უწყობს საქველმოქმედო შემოწირულობებში, გარემოს დაცვის პროექტებში და სხვა ღონისძიებებში ჩართვით. მაგალითად, ყოველ არბორის დღეს კომპანია თანამშრომლებს ამყარებს „მწვანე ქარხნის“ დარგვის აქტივობაში, რათა შეამციროს ნახშირბადის გამოყოფა წარმოების პროცესში; ტრადიციული დღესასწაულების დროს კი უმაღლესი ეკოლოგიური ხარისხის სურნელეულ პროდუქებს უწევს უბედურთა სახლებს, რათა შეუხაროს დღესასწაულის ატმოსფერო. ეს ზომები კიდევ უფრო გაამდიდრეს „უნარყოფიერი საწარმოს“ ცნება და გააკეთეს ბრენდის იმიჯი მრავალგანზომილებიანი და ცოცხალი.

Fuzhen-ისთვის „AAA-დონის ინტეგრირებული მართვის დემონსტრაციული საწარმო“-ს ტიტულის მოპოვება პატივისცემას და პასუხისმგებლობას წარმოადგენს. Fuzhen-ის ბრენდის პასუხისმგებელმა თქვა: „ინტეგრიტეტი არ არის შეძრახვა, არამედ ის გენია, რომელიც სისხლშია ჩაწებული საწარმოსთვის. მომავალში ჩვენ ამ სერთიფიკატს ახალ საწყის პუნქტად დავინახავთ, უწყვეტლად გაუმჯობესებთ ინტეგრიტეტის მართვის სისტემას და ამავე დროს უფრო მეტ საწარმოს შევუწევთ ხელს იმის აღიარებაში, რომ საიმედოობის შექმნა მნიშვნელოვანია. ერთად ვიმუშავებთ იმისთვის, რომ შევქმნათ ჯანსაღი ეკოსისტემა სამზადებლო საქმიანობის სფეროში, სადაც „იმაღლებული იქნება იმაყოფება და უიმედოობა იქნება სირცხვილის საგანი“, და მომხმარებლებს მივაწოდოთ უფრო მაღალი ხარისხის და საიმედო პროდუქტები და მომსახურებები."