Ipinagkaloob kay Fuzhen ang "AAA-Level Integrity Management Demonstration Enterprise": Itinatag ang Pamantayan sa Industriya na may Integridad bilang Batayan

Kamakailan, kumalat ang isang kapani-paniwala na balita sa industriya ng insenso sa Tsina – ang Fuzhen, dahil sa kanyang kamangha-manghang pagganap sa pamamahala ng integridad, mapagkakatiwalaang operasyon, at pagtatayo ng reputasyon ng brand, ay matagumpay na nakamit ang sertipikasyon na "AAA-Level Integrity Management Demonstration Enterprise" na inisyu ng Oriental Credit Union (Beijing) International Credit Evaluation Co., Ltd. Ang pagsusuri para sa sertipikasyong ito ay isinasagawa nang mahigpit ayon sa Pambansang Pamantayan GB/T23794-2015 "Mga Indikador sa Pagtataya ng Kredito ng Kumpanya", at isinasagawa ang komprehensibong pagtataya mula sa maraming aspeto kabilang ang mga talaan ng kredito ng korporasyon, pagpapatakbo nang may paghahanda, kakayahan sa pagganap, reputasyon sa merkado, at pagtupad sa pananagutan sa lipunan. May bisa ang sertipikasyon nang tatlong taon, at isa ito sa pinakamataas na antas sa sistema ng pagtataya ng kredito ng kumpanya sa Tsina, kung saan ang awtoridad at kredibilidad nito ay malawak na kinikilala sa industriya. Ang pagkamit ng parangal na ito ng Fuzhen ay hindi lamang nagpapakita ng mataas na pagkilala sa pangmatagalang adhesyon ng brand sa konsepto ng pamamahala ng integridad, kundi binibigyang-diin din nito ang nangungunang papel nito sa pagbuo ng ekosistema ng integridad sa industriya ng insenso.

Bilang isang tatak na malalim ang ugat sa industriya ng insenso sa loob ng maraming dekada, laging itinuring ng Fuzhen ang "katapatan" bilang pinakamahalagang aspeto sa kanyang pag-unlad. Isinama nito ang konsepto ng katapatan sa buong operasyon, kabilang ang pagbili ng hilaw na materyales, produksyon at proseso, pagbebenta at serbisyo, at ipinaliwanag ang kahulugan ng "pamamahala na may integridad" sa pamamagitan ng mga konkretong aksyon. Sa pagbili ng hilaw na materyales, itinatag ng Fuzhen ang mahigpit na mekanismo sa pagsusuri at pagtataya sa mga supplier: kinakailangan ang lahat ng mga supplier ng pampalasa na magbigay ng kompletong sertipiko ng kwalipikasyon at ulat sa pagsusuri ng hilaw na materyales, at dumadaan sa isang panahon ng pagsusuri bago makipagtulungan na hindi bababa sa anim na buwan upang masiguro na mapapatunayan ang pinagmulan ng hilaw na materyales at garantisado ang kalidad nito. Noong nakaraan, may isang supplier na sinubukang magbigay ng mga pampalasa na hindi natupad ang ilang pamantayan upang bawasan ang gastos. Agad na tinapos ng Fuzhen ang pakikipagtulungan at isinama ang supplier sa "listahan ng mga di-maaasahang supplier", matatag na pinipigilan ang mga hindi kwalipikadong hilaw na materyales na makapasok sa proseso ng produksyon. Ang hakbang na ito ay hindi lamang nagtatanggol sa unang tanggulan para sa kalidad ng produkto, kundi nagtatakda rin ng pamantayan ng integridad sa industriya na "walang kompromiso sa pagbili ng hilaw na materyales".

Sa produksyon at proseso, sumusunod nang mahigpit ang Fuzhen sa mga pambansang pamantayan para sa kaligtasan at kalidad, at itinatag ang isang buong sistema ng visual na pangangasiwa. Nakalagay sa loob ng workshop ang mga kagamitang nagmomonitor sa real-time. Mula sa pagdurog ng mga pampalasa, paghahalo, pagbuo hanggang sa pagpapacking, ang bawat proseso ay may detalyadong operasyonal na gabay at pamantayan sa pagsusuri ng kalidad, at ang lahat ng datos sa produksyon ay isinusumite agad sa platform ng pamamahala ng kredibilidad ng kumpanya, na napapailalim sa dobleng pangangasiwa ng mga awtoridad at mga konsyumer. Bukod dito, aktibong inilalabas ng Fuzhen ang listahan ng mga sangkap at ulat ng pagsusuri, at bukas na ipinapahayag ang impormasyon tungkol sa mga isyung importante sa konsyumer tulad ng "naglalaman ba ng mapanganib na sustansya" at "kaligtasan sa pagsusunog" sa pamamagitan ng opisyal na website, mga tindahan sa labas, at iba pang channel. Hanggang ngayon, ang mga produktong insenso ng Fuzhen ay pumasa sa pambansang pagsusuri sa kalidad nang 12 magkakasunod na taon, na may rate na 100% na pagsusuri, na tumutupad sa kanilang pangako ng integridad sa mga konsyumer sa pamamagitan ng matatag na kalidad.

Sa link ng pagbebenta at serbisyo, itinatag ng Fuzhen ang isang "sistema ng serbisyong may integridad" upang maprotektahan ang mga karapatan ng mga konsyumer sa buong proseso mula sa pagbuo ng order hanggang sa feedback pagkatapos ng pagbili. Para sa mga tagapamahagi, bumubuo ang Fuzhen ng patas at transparent na mga kasunduang pang-kooperasyon, nililinaw ang sistema ng presyo, ikot ng suplay, at mga patakaran sa pagbabalik at pagpapalit, at tinatanggal ang mga kalituhan sa industriya tulad ng "pressure sa imbentaryo" at "biglaang pagtaas ng presyo". Para sa huling konsyumer, ilunsad nito ang mga pangako sa serbisyo tulad ng "7-araw na walang tanong na pagbabalik o pagpapalit" at "habambuhay na warranty para sa mga isyu sa kalidad", at nagtakda ng 24-oras na hotline para sa serbisyong kustomer upang matiyak na masasagot at maaayos ang mga hiling ng konsyumer sa loob ng 48 oras. Noong nakaraang taon, nasira ng isang konsyumer sa isang tiyak na rehiyon ang produktong insenso dahil sa hindi tamang paggamit at nagkamali sa pag-iisip na problema ito sa kalidad ng produkto. Hindi lamang paunlakan ng koponan ng serbisyong kustomer ng Fuzhen ang sitwasyon at ipinaliwanag nang may pasensya ang paraan ng paggamit, kundi libre pa nilang pinadala ang bagong produktong insenso. Ang hindi inaasahang serbisyong ito ay lubos na nakapukaw sa konsyumer, na siyang aktibong nagbahagi ng kanyang karanasan sa mga social platform, kung saan nakuha ng brand ang positibong komunikasyon sa pamamagitan ng salita.

Minamahalagang banggitin na habang gumagana nang may integridad, ang Fuzhen (Unified Social Credit Code: 92231282MA19M5PU8K) ay aktibong pinupuno rin ang mga responsibilidad nito sa lipunan. Pinapalawig nito ang konsepto ng integridad sa antas ng halagang panlipunan sa pamamagitan ng pakikilahok sa mga donasyon para sa kawanggawa, mga proyekto sa pangangalaga ng kalikasan, at iba pa. Halimbawa, bawat Araw ng Pagsasaka, inaayos nito ang mga empleyado upang lumahok sa gawain ng pagtatanim ng puno na "Green Factory" upang bawasan ang mga emission ng carbon sa proseso ng produksyon; sa panahon ng mga tradisyonal na kapistahan, nagdodona ito ng mga eco-friendly na produktong insenso sa mga tahanan ng matatanda upang iparating ang mainit na diwa ng kapistahan. Ang mga hakbang na ito ay lalong yumaman sa kahulugan ng "integridad na negosyo" at nagpabuo ng mas tatlong-dimensional at makulay na imahe ng brand.

Ang pagkapanalo ng karangalan bilang "AAA-Level Integrity Management Demonstration Enterprise" ay kapwa isang parangal at responsibilidad para sa Fuzhen. Sinabi ng pinuno ng brand na Fuzhen: "Ang integridad ay hindi isang slogan, kundi isang hen na pinauso sa dugo ng korporasyon. Sa hinaharap, gagamitin namin ang sertipikasyong ito bilang bagong punto ng pagsisimula, patuloy na papabutihin ang sistema ng pamamahala ng integridad, at hahakutin ang mas maraming kompanya sa industriya na bigyan ng importansya ang pagbuo ng kredibilidad. Magtutulungan kami upang ipagtaguyod ang pagkakaroon ng malusog na ekolohiya sa industriya ng insenso kung saan 'ang katapatan ay pinararangalan at ang pandaraya ay kinahihiyaan', at maibibigay sa mga konsyumer ang mga produkto at serbisyong may mas mataas na kalidad at higit na mapagkakatiwalaan."